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E-commerce e smartphone, come si evolverà il mercato nel 2021

Il settore dell’e-commerce è in forte espansione e, soprattutto nell’attuale situazione di emergenza sanitaria e con le norme restrittive adottate, si è rivelato molto utile. Abbiamo assistito e assistiamo tuttora ad una crescita esponenziale degli acquisti online e sempre più utenti utilizzano il pc o lo smartphone per accedere nelle principali piattaforme di acquisiti online. Anche la tipologia e la varietà di prodotti offerte è cresciuta, dando la possibilità di acquistare classici prodotti di abbigliamento, accessori per l’arredamento della propria casa, utensili e strumenti da cucina e tanto altro.

Il mercato online, oltre a rivolgersi al singolo consumatore, offre anche svariati prodotti per le aziende: si possono infatti acquistare accessori per il settore ristorativo, come forni e strumenti per la cucina; complementi d’arredo per il settore alberghiero; strumenti per il settore industriale e produttivo come macchine per la lavorazione dei materiali e macchine per il taglio laser; materiali e accessori per il settore automotive.

L’evoluzione del digitale

Il digitale ha permesso a tutti noi e a tantissime aziende di fronteggiare la situazione che attualmente viviamo, mantenendo attivo il proprio business e incrementando la propria attività. Tantissime sono le aziende che hanno fronteggiato l’inaspettata situazione di pandemia ricorrendo al digitale, utilizzando quest’ultimo come mezzo per mantenere attiva e costante la propria attività e rispondere alle richieste ed esigenze degli utenti. Guardando i numeri, si assiste ad un picco esponenziale dell’e-commerce, portando le aziende a prendere consapevolezza del fatto che il digitale è una scelta strategica per incrementare il proprio business e non più una semplice opzione.

Questa tendenza sta entrando sempre di più nella nostra quotidianità e, in ottica futura, le competenze digitali maturate potranno essere nuovamente sfruttate anche quando si assisterà ad una riapertura. Anche quando assisteremo ad una riapertura graduale degli esercizi commerciali, infatti, molte persone continueranno ad acquistare tramite le piattaforme online e a preferire questa modalità, evitando così di fare lunghe file ed entrare in contatto con numerose persone. Per questo, occorre mettere tutte le persone nella possibilità di poter ricorrere agli acquisiti online in modo sicuro, garantendo sempre più la tutela dei propri dati personali e la sicurezza dei sistemi di pagamento online.

Guardando al futuro

L’uso sempre più crescente del digitale implica e richiede un investimento maggiore nel settore tecnologico. Investendo in questo settore, si offre alle aziende la possibilità di ottimizzare e incrementare il proprio business, adattandosi alle esigenze dei consumatori e rispondendo sempre più ai loro bisogni e necessità. Una delle ultime tendenze è quella dell’e-commerce 3D, migliorando la visibilità e presentazione dei prodotti e aiutando l’utente nella scelta. Anche le piattaforme online che prevedono un abbonamento si stanno diffondendo sempre più, rendendo più veloce il processo di pagamento e semplificando i passaggi necessari per acquistare il prodotto.

È quindi fondamentale muoversi anche verso un miglioramento nell’utilizzo del digitale, rendendo gli acquisti online semplici ma al tempo stesso sicuri. In quest’ottica, lo smartphone viene in nostro aiuto, rendendo semplice, intuitivo e rapido l’acquisto online.

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